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Subtel oficiará a Movistar por problemas en el servicio telefónico

Los problemas se produjeron durante la tarde de este lunes y fue denunciado por diversos usuarios a través de redes sociales.

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  • Diario Usach

  • Lunes 14 de marzo de 2022 - 19:38

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que oficiará a la empresa de telecomunicaciones Movistar luego de que una gran cantidad de usuarios reportaran problemas para hacer y recibir llamadas telefónicas. Y algunos de ellos, dificultades para la navegación móvil.

De hecho, a través de su cuenta de Twitter, la entidad gubernamental señaló: “@movistarchile reporta falla nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición”. 

Luego, en un posteo posterior, el organismo indicó que “la incidencia afecta a OMV que hacen roaming sobre la red de @movistarchile”.

La Subtel expresó que, frente a estos problemas, "los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda seis horas en un día o 12 horas continuas en un mes".

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