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Usuarios reportan fallas en los sistemas del Banco Falabella

En tanto, el banco confirmó las intermitencias en sus sistemas, por lo que se encuentra respondiendo consultas a sus clientes a través de las redes sociales.

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  • Aton, editado por Belén Muñoz

  • Lunes 26 de septiembre de 2022 - 11:37

Clientes de Banco Falabella reportaron durante esta mañana fallas en el sitio web y aplicación móvil de la entidad comercial.

En tanto, el banco confirmó las intermitencias en sus sistemas, por lo que se encuentra respondiendo consultas a sus clientes a través de las redes sociales.

Lo más preocupante, expresaron varios a través de Twitter, es que al ingresar a ver sus productos como cuentas corrientes o de ahorro se veía que habían "desaparecido".

Así, las personas se vieron imposibilitadas de realizar transferencias o revisar sus saldos, por ejemplo. Desde el banco confirmaron que están presentando intermitencias en sus canales digitales.

Por el momento, Banco Falabella está resolviendo dudas y revisando cada caso en particular mientras se normaliza esta situación.

Además, a través de un comunicado, indicaron que "no ha habido afectación en los saldos de las cuentas, sino solo un problema de visualización y transferencia de cuentas corrientes y cuentas vista. Se descartó hackeo a sus sistemas".

Agregaron que las tarjetas de crédito y débito están operando con normalidad.

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