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Colusión del confort: Suprema rechaza recurso que buscaba indemnizar a clientes afectados

El máximo tribunal determinó que la compañía no tiene responsabilidad bajo la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, debido a la falta de una relación contractual directa con los clientes y compradores.

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  • Diario Usach

  • Jueves 25 de julio de 2024 - 11:31

La Corte Suprema rechazó este jueves los recursos de casación presentados por Conadecus, Sernac y Odecu contra SCA Chile (hoy Essity), concluyendo que la empresa no debe indemnizar a los consumidores por la denominada "colusión del confort".

El máximo tribunal determinó que la compañía no tiene responsabilidad bajo la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPDC), debido a la falta de una relación contractual directa con los clientes y compradores.  

El máximo tribunal reconoce que existen casos en que los fabricantes de productos sí pueden ser responsables sin que exista una relación contractual directa. Sin embargo, esto no aplica en el caso de la colusión.

Cabe recordar que el caso se destapó en octubre de 2015, cuando la Fiscalía Nacional Económica presentó ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia una demanda contra las empresas CMPC Tissue y SCA Chile.

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