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El presidente Gabriel Boric firmó el proyecto "Sernac te Protege" que será ingresado a tramitación en el Congreso, y que busca entregarle mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor.

El Mandatario señaló que el Sernac recibe anualmente más de 500.000 reclamos y solo la mitad terminan con una solución. La otra mitad de los consumidores quedan entregados a ir con sus propios recursos a tribunales y enfrentarse a empresas con abogados especialistas.

La actual ley carece de herramientas eficaces para resolver las infracciones que afectan a las y los consumidores en el ámbito de sus problemas individuales de consumo.

El Jefe de Estado explicó que "el actual proyecto es técnicamente sólido. Se hace cargo de las observaciones que en su momento formuló el Tribunal Constitucional de una iniciativa anterior para fortalecer al Sernac".

"El Sernac no va a ser a la vez juez y parte, el proyecto garantiza que, en un mismo caso, el Sernac no puede sancionar una empresa y defender judicialmente a los consumidores, y tampoco se modifican las ya existentes, sino que lo que se hace es facilitar su aplicación", complementó.

De esta forma, Boric comentó que "esto es para que todos tengamos garantías, pero para que al final la experiencia de consumo mejore para ustedes" y puntualizó que "este proyecto va a contribuir a mejorar la calidad de vida y la experiencia como consumidores".

"Esta Ley ha sido impulsada por diferentes sectores políticos y, cuando independiente de nuestras legítimas diferencias somos capaces de poner el bien común de nuestro pueblo por delante, las cosas salen mejor y más rápido", indicó el Presidente.

Asimismo, manifestó que "yo espero que este proyecto tenga una rápida tramitación (..) pero espero que ese espíritu de poner por delante los intereses de los chilenos y chilenas se extienda y se contagie hacia aspectos que son más estructurales, como la reforma previsional".