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Programas Radio Usach

Diputada Ana María Gazmuri: “Chile es un país canábico, gústele a quien le guste”

La congresista por el distrito 12 se refirió al proyecto que busca incorporar un test de drogas y estupefacientes para las y los parlamentarios.

02/08/2022

Programas Radio Usach

Ex director nacional del Sernac valora propuesta de la Convención de una Agencia estatal y autónoma que proteja a los consumidores

José Roa explicó que el texto borrador de la Constitución incluiría aquellas atribuciones que habían sido aprobadas por el Congreso en el segundo gobierno de Bachelet y luego declaradas inconstitucionales.

Actualidad

Sernac advierte que comenzó a regir “derecho a garantía legal” de 6 meses

Con la nueva normativa, los usuarios podrán exigir a las empresas el cambio, la reparación o devolución de lo pagado cuando un producto sale malo o no sirve para los fines que fue adquirido en un plazo mayor.

Jueves 24 de marzo de 2022

Programas Radio Usach

Subdirector del Sernac: “La Ley Pro Consumidor viene a establecer nuevos derechos para los consumidores y mejora lo que ya existía”

Jean Pierre Couchot explicó el aumento del plazo para el derecho a la garantía legal, así como el derecho de retracto en compras online sin expresión de causa.

Miercoles 5 de enero de 2022

Actualidad

Sernac reporta que reclamos a servicios de telecomunicaciones disminuyeron un 25%

Al respecto, el director nacional del organismo advirtió que “si bien se han mejorado los estándares, todavía vemos fallas en la calidad de los servicios y frustración de los consumidores en la post venta".

Jueves 30 de diciembre de 2021

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Presidente CONADECUS: “Metro se apropió de 23 millones de dólares desde el 2013 a septiembre de este año”

“Hoy la ministra de Transporte dice que los dineros se ocupan cuando el metro falla, pero no puede ser que los usuarios paguen por una responsabilidad de ellos”, sostuvo Hernán Calderón.

Lunes 25 de octubre de 2021

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Pdte Conadecus: “En las empresas ha faltado visión de futuro para poder suministrar a la RM seguridad y garantía de un suministro estable y permanente”

Hernán Calderón conversó en Estación Central sobre los cortes de suministros básicos y recomendó a los usuarios los pasos a seguir ante posibles daños: “Son compensables por parte de las empresas y es su obligación hacerse cargo de la reparación o reposición de los artefactos dañados”

Lunes 1 de febrero de 2021

Actualidad

Pdte Conadecus: “En las empresas ha faltado visión de futuro para poder suministrarle a la RM seguridad y garantía de un suministro estable y permanente”

Hernán Calderón, conversó en Estación Central sobre los cortes de suministros básicos en la RM y recomendó a los usuarios los pasos a seguir ante posibles daño: “Son compensables por parte de las empresas y es su obligación hacerse cargo de la reparación o reposición de los artefactos dañados”

Lunes 1 de febrero de 2021

Actualidad

Pdte Conadecus por colusión de farmacias: "La compensación es un hito pero llega tarde, porque muchos afectados murieron producto de las enfermedades crónicas"

Hernán Calderón señaló que “acá hubo daño a los consumidores y a la fe pública en productos tan esenciales como los medicamentos”

Jueves 12 de noviembre de 2020

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Conadecus por caídas en VTR: "Está vendiendo más servicios de los que puede entregar"

Hernán Calderón, presidente de La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus, conversó con Estación Central sobre las interrupciones en el servicio de la compañía VTR, en el contexto de pandemia. “Muchas empresas están sobre vendidas”, señaló, al tiempo que advirtió que existe responsabilidad de las autoridades, en el ámbito de la fiscalización.

Actualidad

Conadecus por caídas en VTR: "Está vendiendo más servicios de los que puede entregar"

Hernán Calderón, presidente de La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus, conversó con Estación Central sobre las interrupciones en el servicio de la compañía VTR, en el contexto de pandemia. “Muchas empresas están sobre vendidas”, señaló, al tiempo que advirtió que existe responsabilidad de las autoridades, en el ámbito de la fiscalización.

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Subdirector Sernac por demoras en despacho de retail: “El procedimiento voluntario colectivo busca compensar a todos los consumidores afectados”

Jean Pierre Couchot señaló que existen reclamos de consumidores por el retraso en el despacho de sus productos de hasta dos meses.

Actualidad

Subdirector Sernac por demoras en despacho de retail: “El procedimiento voluntario colectivo busca compensar a todos los consumidores afectados”

Jean Pierre Couchot señaló que existen reclamos de consumidores por el retraso en el despacho de sus productos de hasta dos meses.

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