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Nacional

Sernac demandó a empresa ESVAL por no indemnizar a usuarios por masivo corte de agua

La acción se generó entre el 8 y el 14 de enero pasado y según la entidad afectó al menos a 33 mil clientes.

19/05/2023

Economía

Sernac revela que reclamos contra el mercado financiero aumentaron 36% en un año

Las tarjetas de crédito, las cuentas corrientes y las tarjetas de las multitiendas fueron los productos que concentraron la mayoría de las quejas de los consumidores.

Jueves 27 de abril de 2023

Nacional

Sernac exigió que La Polar realice una compensación para sus consumidores

El organismo se reunió con los ejecutivos de la multitienda para exigir una reparación integral, adecuada y universal que beneficie a todos los clientes que fueron perjudicados.

Viernes 21 de abril de 2023

Nacional

Internet móvil y telefonía: Estas son las empresas que tienen más reclamos por sus servicios

Según el Sernac, las fallas se concentraron principalmente en la calidad técnica del servicio, seguido de problemas de atención al cliente.

Jueves 20 de abril de 2023

Nacional

Sernac emite alerta de seguridad por desperfecto de fábrica en dos mil autos Suzuki

La alerta atañe a 2.036 unidades de vehículos de los modelos Swift, Vitara y Scross turbo.

Martes 11 de abril de 2023

Nacional

Sernac denunció al Ministerio Público a agencia turística Recorramos Chile

El objetivo de esta acción es que la entidad persecutora, en el marco de sus facultades, realice una investigación penal por la comisión de eventuales delitos de estafa u otros ilícitos.

Viernes 10 de marzo de 2023

Salud

Riesgo de asfixia: Marca de ropa Patagonia alertó a Sernac por ropa de bebé

Se trata de la línea de bebé Capilene Midweight Base Layer, modelo 60910, comercializado en nuestro país durante los años 2021 y 2023.

Viernes 3 de marzo de 2023

Música

Sernac ofició a productora Lotus por cambio en la parrilla de artistas de Lollapalooza

El organismo aseguró que la empresa debe disponer todas las facilidades para que los fanáticos de Blink-182 que no quieras asistir al evento recuperen el dinero de la entrada.

Jueves 2 de marzo de 2023

Educación

Sernac revela que familias gastarán $209 mil en útiles, textos y uniformes escolares

En un establecimiento público el monto promedio llega a $103.085, en un colegio particular subvencionado a $180.981 y en los particulares pagados $343.369.

Jueves 23 de febrero de 2023

Nacional

Sernac ofició a clubes de fútbol y a la ANFP para exigir cumplimiento de la ley del consumidor

El Servicio busca evitar situaciones que afecten la seguridad de los asistentes, como ocurrió en algunos partidos disputados el año pasado, y se respeten las condiciones ofrecidas.

Martes 14 de febrero de 2023

Nacional

Sernac demandó a HDI Seguros y Sura por no entregar GPS exigido por ley “Antiportonazo”

Servicio busca con esta acción que ambas empresas compensen a 600 mil consumidores afectados, se les apliquen las multas respectivas y cumplan con la normativa vigente.

Martes 7 de febrero de 2023

Economía

Sernac y nuevas acusaciones contra La Polar: "Está engañando derechamente a los consumidores"

Desde septiembre de 2022 hasta hoy se han realizado cinco decomisos en contra de la tienda de retail por presunta infracción a la Ley de Propiedad Industrial e Intelectual.

Martes 24 de enero de 2023

Nacional

La Polar calificó de "improcedente" medida prejudicial interpuesta por Conadecus

La multitienda indicó en lo que respecta a los intereses consumidores ya se presentó toda la documentación “al Sernac y a las distintas autoridades que lo han solicitado”.

Jueves 29 de diciembre de 2022